•  如何让客户关注我？

 •  如何与不同的客户建立良好的沟通？

 •  如何体现产品的竞争优势？

 •  如何说服客户接受我的销售建议？

这些问题是加入销售队伍以后，销售人员最为关注的问题。

本课程帮助参加者全面提升销售中的沟通能力，系统把握销售的六个关键环节，成功塑造职业化的销售人员形象。

课程大纲：

1. 销售人员的作用和职责

        •  公司的成败取决于

               • 您每天在销售什么

               • 客户对您的期望

               • 职业化与非职业化销售人员的比较

               • 您的七大任务和职业行为准则

        •  开发和管理我们的客户

               • SWOT 分析：趋利避险，寻找机会

               • 竞争对手分析

               • 寻找我们理想的目标客户

               • 您如何理解产品

               •  把握客户的动机、需求和决策过程

2. 运用您的沟通和谈判能力

        •  与客户沟通的技巧

               • 三个层次的沟通障碍

               • 有效地倾听、表达、提问

               • 理解事实-观点-情感   

        •  与客户进行谈判的能力

               • 谈判目标

               • 谈判6步法

               • 谈判结果

               • 谈判中容易犯的十大错误

3. 销售是一次旅行：6步法

        •  准备：拜访客户

        •  接触：4x20原则

        •  了解

        •  说服

        •  决定：识别客户的绿灯信号

        •  巩固：与客户的关系

4. 实战计划