来自全国各地的太平洋影管公司管理层在9点之前都已到场，无一缺席。在秦老师的引导下，大家迅速的组建起学习小组，各小组成员从不认识到相互认识，从刚认识到增进彼此之间的了解，这都跟主动积极和有效沟通是密不可分的。

有了学习小组的文化，各位经理主管们在练习反馈步骤的时候，既保持专注的状态，又非常的和谐，没有表现出一丝的尴尬。如此其乐融融的氛围，希望他们回到自己负责的影院，也能在内部的团队践行起来。

通过半天的学习和演练，大家都对反馈与激励有了新的理解。当员工做正确事的时候，知道如何去强化他持续做正确；当员工做错事的时候，如何纠正并协助一起来改进，并促进彼此之间的关系。最后在秦老师的课程中学习到，原来除了金钱激励外，还有很多切实可行的激励方式。