我们常常习惯的认为“我没有当领导之前，个人业绩非常优秀突出，我也同样能够干好管理工作。” 事实上并非如此。
领导工作的历程通常是从明星员工（管理自我）到一线经理（管理他人）开始。组织中往往把最优秀的业务骨干提升为管理人员，从一个员工提升到管理职位后，由于角色不同，所面临的工作任务、考核标准以及人际环境也大不一样，需要我们有相对应的理念和技能来应对新的工作挑战。
然而，工作出色的人通常不愿意改变他们的工作方式。大部分管理者，忽略了这种变化差异，没有及时寻求改进，还按照老一套思维和行为办事，这不仅导致自身绩效不高，同时，他们所管理的员工，也深受负面影响，士气低落、人心涣散、业绩低下。
事实是：职位是经理，思维却是个业务员！
培训对象：
• 经理、主管，新任管理者，需要系统学习管理技能的企业中基层管理人员
培训收获：
通过本课程的学习研修，参与者能够：
• 明确管理者的角色，实现从业绩明星到高效经理的角色的转变
• 能有效的设定目标、合理的计划安排，促进团队目标达成
• 掌握高效的沟通反馈技巧，促进下属正向行为的改进
• 掌握业绩导向的指导与辅导技巧，提升下属及团队的工作绩效
• 掌握时间管理的关键技巧，改进任务处理方式，使工作更加轻松、高效
• 掌握冲突管理的模型、方法，有效解决问题，达成共识
• 运用贝尔宾团队角色理论，建设及带领一支高绩效团队
• 掌握激励原则和五种方法，激发员工工作积极性，提升员工士气从而有效帮助管理者领导能力的提升，协助部门和公司绩效的提升。
培训大纲：
一、登上管理的舞台
• 管理者的角色转变
• 什么是管理者
• 管理者的职能
• 领导力发展之路
二、成功的目标计划
• 目标的来源
• 设定清晰明确的目标
• 目标管理关键6步
• 有效的计划制定
三、工作指导与辅导
• 员工绩效障碍的诊断
• 情景领导
• 成功有效的工作指导
• 教练式辅导
四、给予和接收反馈
• 反馈的相关
• 赞赏的五大原则
• 建设性反馈的五大原则
• 接收反馈的原则和方法
五、有效的时间管理
• 管理者时间管理四步法
• 时间管理矩阵
• 计划及安排有效的工作日程
• 要事优先原则
六、冲突解决的策略
• 五种应对冲突的模式
• 化解冲突的二阶段法
• 处理冲突的步骤与技巧
• 统合综效
七、高效团队的建立
• 什么是高效团队
• 贝尔宾团队角色理论的运用
• 高效团队特征
• 高效团队的六个支柱
八、鼓舞人心的激励
• 员工动力的来源
• 激励的理论与运用
• 建立主动积极的思维
• 五种激励方式提升团队士气
管理者本身并不出工作绩效，他的成果必须通过下属才能够展现出来。所以，管理者必须为下属的工作绩效负责，如果团队业绩不佳，领导者要承担首要责任，否则，管理便无从谈起！
——德鲁克
