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新任经理的管理技能
适合人群: 经理、主管,新任管理者,需要系统学习管理技能的企业中基层管理人员
推荐地点: 会议室,教室
课程目标: • 明确管理者的角色,实现从业绩明星到高效经理的角色的转变 • 能有效的设定目标、合理的计划安排,促进团队目标达成 • 掌握高效的沟通反馈技巧,促进下属正向行为的改进 • 掌握业绩导向的指导与辅导技巧,提升下属及团队的工作绩效 • 掌握时间管理的关键技巧,改进任务处理方式,使工作更加轻松、高效 • 掌握冲突管理的模型、方法,有效解决问题,达成共识 • 运用贝尔宾团队角色理论,建设及带领一支高绩效团队 • 掌握激励原则和五种方法,激发员工工作积极性,提升员工士气从而有效帮助管理者领导能力的提升,协助部门和公司绩效的提升

我们常常习惯的认为“我没有当领导之前,个人业绩非常优秀突出,我也同样能够干好管理工作。”  事实上并非如此。

领导工作的历程通常是从明星员工(管理自我)到一线经理(管理他人)开始。组织中往往把最优秀的业务骨干提升为管理人员,从一个员工提升到管理职位后,由于角色不同,所面临的工作任务、考核标准以及人际环境也大不一样,需要我们有相对应的理念和技能来应对新的工作挑战。

然而,工作出色的人通常不愿意改变他们的工作方式。大部分管理者,忽略了这种变化差异,没有及时寻求改进,还按照老一套思维和行为办事,这不仅导致自身绩效不高,同时,他们所管理的员工,也深受负面影响,士气低落、人心涣散、业绩低下。

事实是:职位是经理,思维却是个业务员!

 

培训对象:

       • 经理、主管,新任管理者,需要系统学习管理技能的企业中基层管理人员


培训收获:

通过本课程的学习研修,参与者能够:

      • 明确管理者的角色,实现从业绩明星到高效经理的角色的转变

      • 能有效的设定目标、合理的计划安排,促进团队目标达成

      • 掌握高效的沟通反馈技巧,促进下属正向行为的改进

      • 掌握业绩导向的指导与辅导技巧,提升下属及团队的工作绩效

      • 掌握时间管理的关键技巧,改进任务处理方式,使工作更加轻松、高效

      • 掌握冲突管理的模型、方法,有效解决问题,达成共识

      • 运用贝尔宾团队角色理论,建设及带领一支高绩效团队

      • 掌握激励原则和五种方法,激发员工工作积极性,提升员工士气从而有效帮助管理者领导能力的提升,协助部门和公司绩效的提升。

 

培训大纲: 

一、登上管理的舞台

      • 管理者的角色转变

      • 什么是管理者

      • 管理者的职能

      • 领导力发展之路 

二、成功的目标计划

      • 目标的来源

      • 设定清晰明确的目标                     

      • 目标管理关键6步

      • 有效的计划制定 

三、工作指导与辅导

      • 员工绩效障碍的诊断

      • 情景领导

      • 成功有效的工作指导

      • 教练式辅导 

四、给予和接收反馈

      • 反馈的相关

      • 赞赏的五大原则

      • 建设性反馈的五大原则

      • 接收反馈的原则和方法 

五、有效的时间管理

      • 管理者时间管理四步法

      • 时间管理矩阵

      • 计划及安排有效的工作日程

      • 要事优先原则 

六、冲突解决的策略

      • 五种应对冲突的模式

      • 化解冲突的二阶段法

      • 处理冲突的步骤与技巧

      • 统合综效 

七、高效团队的建立

      • 什么是高效团队

      • 贝尔宾团队角色理论的运用

      • 高效团队特征

      • 高效团队的六个支柱 

八、鼓舞人心的激励

      • 员工动力的来源

      • 激励的理论与运用

      • 建立主动积极的思维

      • 五种激励方式提升团队士气

 

管理者本身并不出工作绩效,他的成果必须通过下属才能够展现出来。所以,管理者必须为下属的工作绩效负责,如果团队业绩不佳,领导者要承担首要责任,否则,管理便无从谈起!

                                                                            ——德鲁克